[编者按] 为持续深入推进“我为群众办实事”实践落地见效，落实党史学习教育长效机制要求，全校各单位围绕“基层治理年”，以创新的理论和理念、创新的手段和方法，加强精致管理、精细服务和精简节约，助推解决学校行政管理和服务工作中的痛点难点问题。本学期起，学校将推出“治理能力提升”系列报道，挖掘各基层组织治理创新案例，带动提升基层服务工作整体水平，进一步全面提升大学治理效能，推动学校高质量内涵式发展。

近日，国际合作部/港澳台事务办公室正式推出院系联络员制度，主动向有需要的师生提供外事政策和全流程服务。

院系联络员：实行“首问负责制”

作为学校教育国际化发展的重要职能部门和南科大对外合作交流的门户，国际合作部紧密围绕学校国际化办学目标和发展战略，以国家教育对外合作交流方针和政策为指导，立足深圳本土，面向全球和未来，瞄准世界一流大学建设目标，全力推动南科大国际化进程并认真构建发展路线图。

“2022年是基层治理年，国际合作部党支部将交出怎样的答卷？”这是2021年教师节表彰大会后的支部会上，国际合作部负责人陈浩提出的问题。“学校发展快，人员新，我们可以主动把外事政策送上门。”支部书记龙静提议。“目前国际合作部按照项目制运作，我们要加强对全口径外事工作的系统学习。”宣传委员徐阳道出心声。“院、系和中心开展国际交流合作、港澳台工作热情高、主动性强。为避免在工作中因为不熟悉流程影响效率，建议进一步加强外事工作信息化建设。”负责因公出国（境）业务的支部成员邹咏健建议。“同学们希望有更多渠道和机会了解学校的国际和港澳台交流、交换项目和奖学金政策，以便早做准备。”负责学生交流交换项目的支部成员王芳反映。

院系联络员上门提供咨询服务

针对师生遇到的痛点难点和建议，国际合作部以深入持续推进“我为群众办实事”落地见效为契机，2022年推出一系列举措落实基层治理年工作要求，这其中就包括院系联络员制度。

国际合作部用中英双语向全校师生公布了院系联络员联系方式。每位职员负责联系1-2个院、系和中心，实行“首问负责制”，负责解答师生提出的有关国际交流合作、港澳台事务的政策问题，提供建议支持。国际合作部负责人介绍，此项工作不影响本部门原有的各项服务职能，属于“服务+”。国际合作部此举希望能把外事政策和全流程服务主动提供给师生。

治理能力提升“组合拳”：“服务+”与“能力+”

国际合作部负责人表示，治理能力提升需要“组合拳”。一方面通过院系联络员制度实现“服务+”，另一方面则是通过员工能力建设、部门组织文化建设、规章制度建设等实现部门自身的“能力+”。

国际合作部线上集体学习

如何用好外事政策，更好服务于学校的人才培养和科学研究？国际合作部把中央和省市以及学校涉及到外事工作的重要文件一一梳理，开展定期学习，还组织随堂测试，不断提高员工的政策水平。如何跳出国际合作部看部门工作，和全校更好协同发展？员工胜任力是学校基层治理的起点，提高员工胜任力要求员工站在全校发展的维度做好国际工作。根据工作计划，国际合作部将分批次选送员工参加全国和全省外事系统各类工作培训，不断提高员工胜任力。如何通过建章立制，让基层治理见到实效？国际合作部全员加强建章立制工作，以制度管人，以流程管事，积极主动为全校师生做好外事服务工作。

扩大国际化合作领域：助力学校高质量内涵式发展

“双一流”建设对我校国际交流与合作工作提出了新的更高要求。国际合作部将根据新时代教育对外开放和联合国可持续发展目标，强化国际协同创新，持续深化与境外一流大学、科研机构、国际组织、创新型企业的实质性合作，增强对外籍高端人才和优质留学生的吸引力，不断为粤港澳大湾区和先行示范区引入高水平的国际创新资源。

南科大召开2021国际咨询顾问委员会会议

在国际化人才培养方面，国际合作部将继续推动扩大与世界名校、优势专业的合作，合作国别和专业将更加多元化，打造一批高端品牌项目，培养更多有家国情怀、全球视野的新时代人才；在全球学术合作方面，为更多学者创造条件，加入由学校主导的各类重大科学科技平台，实现科研成果转化应用，为国家创新发展和粤港澳大湾区建设贡献南科大的科技力量；推进新型一流研究型大学的国际化治理，牵头成立有关国际合作交流联盟，助力实现联合国可持续发展目标，促进人类命运共同体事业的发展。

国际合作部将以基层治理能力提升为契机，推动学校进一步依托粤港澳良好合作基础，加强多渠道国际交流合作，形成更宽领域、更多层次、更加主动的对外开放局面，增强学校的综合办学实力和国际影响力。

               供稿：国际合作部/港澳台事务办公室

编辑：张璞